A indústria da construção apresenta desafios únicos de saúde e segurança para seus trabalhadores. De fato, cerca de uma em cada cinco mortes no local de trabalho no ano civil de 2019 foram relacionadas à construção, de acordo comOSHA. Felizmente, os processos de saúde e segurança desempenham um papel vital na minimização de riscos.
Falei com dois especialistas da indústria,Steve Mellard, diretor nacional de segurança da Anson Industries, eDesirée Ropel, gerente de segurança da Hermanson Company, para uma visão privilegiada da construção de uma cultura de segurança na indústria da construção.
A importância de uma cultura de segurança
O termo cultura de segurança foi usado pela primeira vez pela Agência Internacional de Energia Atômica em seu relatório resumido do acidente de Chernobyl em 1986 para descrever como o pensamento e o comportamento das pessoas na usina nuclear contribuíram para o acidente. Décadas depois, aumentar com sucesso a adesão dos funcionários para construir uma cultura de segurança e um programa de segurança ainda é algo com o qual muitas organizações de construção lutam.
Além de minimizar os riscos à saúde e economizar dinheiro para sua organização, um programa de gerenciamento de segurança que promove uma cultura de segurança também oferece outros benefícios, incluindo:
- Melhorias na qualidade e na produção
- Aumento da moral dos funcionários
- Ganhos em recrutamento e retenção de funcionários
- Melhor imagem e reputação junto a clientes, fornecedores e comunidade.
Se ter um programa de segurança é o primeiro passo, o segundo passo é garantir que ele seja seguido e executado; caso contrário, terá pouco significado ou impacto. Ropel aponta para a importância da adesão de todos os funcionários: “É menos sobre as palavras nas páginas e mais sobre a adesão das pessoas”, diz ela.
Do mais alto nível de gerenciamento aos funcionários da linha de frente, um programa de segurança deve ter adesão generalizada para ser bem-sucedido. Gerar a importância da segurança como parte da cultura, em vez de um acréscimo a ela, é fundamental para a adesão.
Barreiras para obter a adesão dos funcionários
Existem muitas razões pelas quais os funcionários podem não aderir a uma cultura de segurança, incluindo:
- Os funcionários podem não estar cientes dos riscos de segurança que enfrentam e, portanto, menos receptivos às mudanças necessárias para evitá-los
- Rápido crescimento organizacional e falta de ênfase nas práticas de segurança
- Falta de tempo percebida ou real para seguir os protocolos de segurança
- Desinteresse em questões de segurança, pois não acham que isso seja relevante para eles
- Sentimentos de invencibilidade, pois ainda não tiveram um incidente
- Falta de envolvimento da gerência e adesão do topo.
Como o buy-in pode ser alcançado
Apresentar a visão, gerenciar a resistência desde o início e oferecer recompensas e incentivos são os primeiros passos importantes para alcançar a adesão de toda a empresa ao programa de segurança de sua organização. Aqui estão quatro maneiras de começar:
Implementar um programa de incentivo à segurança.Mellard recomenda a utilização de um programa de recompensas em que vales-presente e outras roupas são concedidas por seguir os protocolos de segurança. Isso ajuda a mostrar aos funcionários – e suas famílias – que o comportamento de segurança é valorizado e recompensado. O programa deve ser simples e as recompensas devem ser dadas com frequência, pois o comportamento de segurança precisa ser repetido diariamente.
Faça uma abordagem individual.Embora Mellard recomende um programa de recompensas, ele enfatiza que nada supera uma abordagem personalizada. Os funcionários precisam se sentir ouvidos e ter um fórum aberto onde possam discutir questões de segurança de forma livre e direta. É importante que essa comunicação não seja focada na culpa e não seja punitiva.
Aplicar medidas de segurança.Uma coisa é ter uma política escrita; outra é realmente aplicar a política. Os funcionários precisam saber que a segurança é uma prioridade imposta pela alta administração. Ropel recomenda dar propriedade aos funcionários e líderes de campo para ajudar a desenvolver e aplicar as políticas. Dessa forma, todos sabem que têm voz e ela será ouvida.
Escreva listas de verificação.A integração de listas de verificação é uma ferramenta extremamente eficaz para criar a adesão dos funcionários. As soluções de segurança podem permitir o monitoramento em toda a empresa; auditoria e programação de segurança; lembretes push; painéis específicos do usuário; e mais. Isso ajuda a enraizar o foco na segurança no trabalho diário e a transformar os procedimentos de segurança em uma parte rotineira do dia de trabalho.
Um programa de segurança precisa de uma liderança forte
De mãos dadas com a adesão dos funcionários está uma forte equipe de liderança que orienta e reforça a segurança. Para que o programa de segurança seja bem-sucedido, a liderança deve estar totalmente comprometida e liderar pelo exemplo. A liderança também deve estar preparada para cortar pela raiz qualquer resistência dos funcionários. Este é um ingrediente crucial na criação de uma cultura de trabalho orientada para a segurança. Implementar um programa de segurança bem-sucedido envolve mais do que criar um manual do funcionário. É responsabilidade de toda empresa de construção promover e nutrir uma cultura de segurança.
Uma das coisas mais importantes que a liderança pode trazer é a ampla mudança cultural em torno do tema da segurança. No entanto, Mellard desencoraja uma abordagem policial de segurança. Quando os funcionários veem um gerente de segurança como a única pessoa responsável pela segurança, torna-se quase impossível fazer com que os funcionários comprem. A segurança no local de trabalho não é responsabilidade apenas do gerente de segurança; é responsabilidade de todos.
Mellard desaconselha liderança de segurança de estilo autoritário. Em vez disso, ele recomenda promover um estilo de liderança que fale com os funcionários usando sua própria terminologia e faça referência a experiências anteriores no campo. Isso tem implicações para a contratação em cargos de liderança. Os gerentes de segurança devem ser contratados não apenas por seus diplomas, mas também por sua experiência em construção, sua capacidade de se relacionar com os funcionários e as demandas do trabalho.
Ropel também aponta a importância da liderança ser vista como um recurso de segurança. A liderança precisa ser equilibrada, manter a compostura e ser acessível para que eles sejam realmente bem-sucedidos em seus trabalhos.
Impulsionando seu programa de segurança na construção
Além de obter adesão dos funcionários e liderança em segurança, aqui estão sete áreas principais de foco para impulsionar seu programa de segurança e cultura de segurança:
Treinamento Contínuo de Segurança.As leis e políticas relacionadas à segurança no local de trabalho estão em constante mudança devido a novos regulamentos e normas, incidentes, equipamentos e projetos. Isso significa que o treinamento de segurança não é um evento único. A realização regular de treinamento de segurança para ensinar novas práticas de segurança, bem como para reforçar as existentes, é crucial para um programa de gerenciamento de segurança bem-sucedido.
Ferramentas e equipamentos adequados.Pode ser surpreendentemente comum que os trabalhadores comecem um trabalho sem as ferramentas e equipamentos adequados, principalmente se estiverem alternando rapidamente entre as tarefas. O programa de segurança da sua organização deve enfatizar que os trabalhadores nunca iniciam qualquer trabalho, por menor que seja, sem todas as ferramentas e equipamentos de segurança necessários. Afinal, os acidentes levam apenas alguns segundos para acontecer.
Rastreamento de Conformidade.Embora sua organização possa ter um programa de segurança robusto, ele não será totalmente eficaz se o acompanhamento adequado da conformidade não for implementado. Sua organização precisa de um sistema centralizado para garantir que os procedimentos adequados sejam seguidos.
Segurança do Empreiteiro. Muitas vezes, trabalhar em um grande projeto de construção pode significar que empreiteiros gerais e subempreiteiros também estão compartilhando o local de trabalho. Questões de segurança podem surgir se essas empresas tiverem culturas de segurança abaixo do desejável. A gerência deve garantir que todos os contratados presentes no local de trabalho estejam cumprindo as regras e procedimentos de segurança da organização, bem como seguindo a política da empresa sobre o rastreamento de incidentes.
Agendamento e Orçamento.O resultado final para qualquer empresa de construção é estar dentro do cronograma e do orçamento. Antes dos regulamentos de segurança padronizados, muitos trabalhadores eram constantemente colocados em risco devido à ênfase na velocidade e no custo. Atualmente, sabemos que uma força de trabalho saudável também é uma força de trabalho econômica. O custo total de lesões fatais e não fatais na indústria da construção é estimado em quase US$ 13 bilhões anualmente, de acordo comO Centro de Pesquisa e Treinamento em Construção. A segurança precisa ser considerada igual ao cronograma e ao orçamento.
Adaptações da Força de Trabalho Envelhecida.Estudos sugerem que as lesões são menos frequentes, mas mais graves entre os trabalhadores da construção civil mais velhos. Por exemplo, no jornalRevisões epidemiológicas,os dados mostraram que os custos de compensação do trabalhador aumentam com a idade dos trabalhadores, em parte devido ao maior tempo de trabalho perdido por incidente. As organizações podem mitigar esse risco adaptando o local de trabalho para atender às necessidades dos trabalhadores mais velhos. Isso pode ser feito usando ferramentas e materiais mais leves, bem como enfatizando práticas de trabalho ergonômicas.
Aproveitando a Tecnologia.Uma grande parte de um programa de segurança de construção bem-sucedido é coletar as informações e compartilhá-las com todas as partes interessadas. A tecnologia tornou muito mais fácil integrar a segurança no local de trabalho. A capacidade de observar as tendências gerais e criar relatórios personalizados para todos os distritos, divisões e negócios é uma grande vantagem tanto para a liderança quanto para os funcionários. Compartilhar esses fatos e números com a gerência, supervisão no local e pessoal de campo pode ter um efeito positivo no sucesso geral do programa de segurança.
Ao implementar um programa de gerenciamento de segurança de construção, há muitas considerações a serem lembradas, incluindo liderança, adesão dos funcionários, treinamento, terceirizados e tecnologia. Dito isso, fornecer um local de trabalho seguro para seus funcionários não só faz sentido para os negócios; é um componente fundamental de qualquer negócio de sucesso. Alcançar e manter um local de trabalho seguro é essencial – e muito possível – mas requer liderança contínua, recursos e a incorporação de uma cultura de segurança no espírito e na visão de sua empresa.
Hewitt Roberts é o CEO daSoftware de certeza, um fornecedor de soluções de software EHS. Anteriormente, ele foi o CEO da Entropy International. Roberts tem sido um participante ativo no espaço de software EHS de nível empresarial desde o início da década de 1990 e é autor de vários documentos e artigos sobre EHS.